Поддержка пользователей
Помощь в чатах и по почте, ответы на вопросы, фиксация обращений. В части проектов предусмотрены звонки — уточняем это заранее.
Грамотная речь, внимательность, готовность работать с инструкциями.SMLX Agency / Соискателям
Найдите своё направление онлайн.
Поддержка пользователей, контакт-центры, удалённый бэк-офис, digital и IT. Поможем разобраться в условиях конкретной вакансии и пройти этапы отбора.
↗Направления
Какая работа вам ближе?
Это направления подбора агентства. Наличие открытой позиции, работодателя, доход и график уточняем при обращении. Удалённый формат доступен там, где он предусмотрен вакансией.
Контакт-центр
Обработка входящих обращений, консультации и исходящие звонки. Задачи и наличие продаж зависят от конкретной роли.
Умение слушать, понятно объяснять и соблюдать согласованный график.Удалённый бэк-офис
Обработка заказов, работа с таблицами и CRM, координация задач, помощь команде и документооборот.
Точность, организованность и уверенная работа с цифровыми инструментами.Продажи и e-commerce
Работа с клиентскими заявками, сопровождение заказов, продажи и развитие отношений с клиентами.
Коммуникация и интерес к продукту. Структуру дохода разбираем отдельно.Digital и маркетинг
Контент, SMM, интернет-маркетинг, дизайн и аналитика. Формат занятости зависит от потребностей команды.
Практические навыки, примеры работ или портфолио, если они нужны для роли.IT и продукт
Разработка, техническая поддержка, проектные и продуктовые задачи. Требования определяются уровнем и специализацией.
Профильные знания и опыт, соответствующие задачам конкретной позиции.Также подбираем офисный и линейный персонал. Если ищете работу на объекте, укажите город и желаемую должность в письме.
01–06Ваш маршрут
Как проходит отбор.
От первого письма до выхода. Количество интервью и состав оценки зависят от вакансии; дополнительные этапы согласуем заранее.
Расскажите, какую работу ищете
Пришлите резюме или кратко опишите опыт. Укажите желаемые задачи, город или часовой пояс, график и ожидания по доходу.
РезультатРекрутер понимает ваш запрос и может сопоставить его с условиями проектов.
Обсудите конкретную позицию
Рекрутер уточнит актуальность подходящих вакансий и расскажет о задачах, каналах общения, доходе, графике, формате договора и работодателе.
РезультатВы понимаете, подходит ли вам работа, до следующих этапов.
Пройдите первичное интервью
Обсудим опыт и рабочие ситуации. Если роль требует оценки навыков, заранее объясним формат: например, ответ пользователю в чате или работа с таблицей.
РезультатВы знаете, какие навыки оцениваются и что будет дальше.
Познакомьтесь с работодателем
С вашего согласия передадим резюме по конкретной вакансии и согласуем встречу. Подскажем, как подготовиться, и соберём обратную связь после интервью.
РезультатПонятное решение по кандидатуре и следующий шаг.
Проверьте предложение
До принятия предложения уточните фиксированную и переменную оплату, график, оформление, оборудование и обучение. Условия определяются конкретным работодателем.
РезультатВы принимаете решение на основании согласованных условий.
Подготовьтесь к выходу
Подтвердим дату, контакт ответственного, порядок оформления и подключения к работе. После старта уточним, всё ли соответствует договорённостям.
РезультатПонятный порядок первого рабочего дня и связь по вопросам подбора.
✓Подготовка
Что уточнить перед стартом.
Для онлайн-работы важны не только задачи. Проверьте условия, от которых зависит ваш рабочий день.
Доход и оформление
Какова фиксированная часть, от чего зависит премия, какая сумма указана до налогов или на руки, кто заключает договор и когда проходят выплаты.
График и каналы общения
Рабочие часы и часовой пояс, смены, выходные, доля звонков и переписки. Для удалённой позиции гибкость графика не предполагается автоматически.
Оборудование и доступы
Нужны ли собственный компьютер и гарнитура, какие требования к интернету, предоставляет ли компания технику и как подключаются рабочие сервисы.
Обучение и поддержка
Сроки и оплата обучения, критерии его прохождения, контакт руководителя или наставника и порядок помощи в первые дни работы.
✉Контакты для обращений
Расскажите о себе.
Напишите желаемую должность, опыт, город или часовой пояс, график и ожидания по доходу. Можно приложить резюме.
Резюме и вопросы рекрутеруinfo@smlx.ruАгентство организует подбор и общение с заказчиком. Работодатель и условия оформления определяются конкретной вакансией. Условия обработки резюме описаны в политике конфиденциальности.
?Вопросы
До первого обращения.
Нужно платить за подбор вакансии?
Нет. Услуги агентства для соискателей бесплатны: подбор оплачивает работодатель.
Можно обратиться без опыта?
Да. Укажите, какие задачи вам интересны и какие навыки уже есть. Возможность старта без опыта зависит от требований конкретной позиции.
Онлайн-работа всегда без звонков?
Нет. Есть текстовые, телефонные и смешанные роли. Рекрутер уточняет обязательные каналы общения до следующих этапов отбора.
Можно ли работать из любого города?
Это зависит от вакансии: работодатель может устанавливать требования к часовому поясу, месту оформления или получению оборудования. Обсуждаем их до принятия предложения.
Кто увидит моё резюме?
Резюме обрабатывает агентство. Передача заказчику происходит с вашего согласия по конкретной вакансии, как предусмотрено политикой обработки данных.